Unterstützung für ein
sicheres Zuhause
Seit Oktober 2019 ist Sozialmanagerin Sandra Burtscheidt bei der Neusser Bauverein GmbH die zentrale Ansprechpartnerin für Konflikte und Hilfebedarf im Alltag der Mieterinnen und Mieter. Sie vermittelt zwischen Nachbarn, unterstützt bei Krisensituationen und arbeitet aktiv daran, Wohnungslosigkeit zu verhindern. Durch die Zusammenarbeit mit Sozialträgern und Initiativen wie „Endlich ein ZUHAUSE“ leistet sie einen wichtigen Beitrag zur sozialen Stabilität.
Gastbeitrag von:
Neusser Bauverein GmbH
Sozialmanagement als Wachstumsbereich in der Wohnungswirtschaft
Die Soziale Arbeit in Wohnungsunternehmen hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Verantwortlich dafür sind zunehmende gesellschaftliche Herausforderungen wie der demografische Wandel, finanzielle Belastungen und zwischenmenschliche Konflikte.
Im Neusser Bauverein begleitet das Sozialmanagement Mieterinnen und Mieter bei Zahlungsschwierigkeiten und anderen Problemen, die im Alltag entstehen können. Ziel ist es, Ursachen zu erkennen und gemeinsam mit den Betroffenen Lösungen zu entwickeln. Schlichtungsgespräche, Beratung und die enge Kooperation mit Ämtern und Sozialträgern gehören dabei zu den wesentlichen Aufgaben. Diese Herangehensweise soll Konflikte entschärfen und Mietverhältnisse langfristig sichern.
Initiative „Endlich ein ZUHAUSE“
Mit der Initiative „Endlich ein ZUHAUSE“ fördert das Land NRW Kümmerer vor Ort, die eng mit der Wohnungswirtschaft zusammenarbeiten. Und dies zeitigt nachweisbare Erfolge. Seit 2019 konnten mehr als 13.000 wohnungslose Menschen in Wohnungen untergebracht werden – rund die Hälfte davon bei VdW-Mitgliedern.
Quelle Neusser Bauverein
Prävention von Wohnungslosigkeit als oberste Priorität
Wohnungslosigkeit zu verhindern, bevor es zu einer Räumung kommt, steht im Fokus der Arbeit. Sobald Mietrückstände auftreten, nimmt das Sozialmanagement frühzeitig Kontakt zu den Betroffenen auf. In persönlichen Gesprächen werden die Gründe für die Zahlungsprobleme ermittelt und individuelle Lösungen erarbeitet.
Häufig gelingt es, mit einfachen Maßnahmen die Wohnsituation zu stabilisieren. Ein Beispiel dafür ist die Zusammenarbeit mit der Initiative „Endlich ein ZUHAUSE“ in Kooperation mit der Caritas. Seit November 2023 verstärken zwei Mitarbeiterinnen der Caritas die Arbeit des Sozialmanagements. Gemeinsam mit den Betroffenen entwickeln sie langfristige Strategien, um erneute Krisen zu vermeiden.
Kooperationen mit weiteren Partnern
Neben der Zusammenarbeit mit der Caritas Sozialdienste Rhein-Kreis-Neuss GmbH engagiert sich der Neusser Bauverein auch gemeinsam mit dem Sozialdienst katholischer Frauen (SkF) Neuss für wohnungslose Frauen. Der Bauverein stellt beim Projekt „Neues Wohnen“ diesen Klientinnen Wohnraum zur Verfügung, um ihnen die Wiedereingliederung in die Gesellschaft und ein eigenverantwortliches Leben zu ermöglichen.
Das Konzept sieht vor, dass den Frauen nach erfolgreicher Resozialisierung – in der Regel nach etwa einem Jahr – ein dauerhaftes Mietverhältnis in einer Wohnung des Neusser Bauvereins angeboten wird. Dadurch entsteht eine Win-Win-Situation: Die Klientinnen erhalten eine langfristige Perspektive, und weitere wohnungslose Frauen können von dem Angebot profitieren.
Erfolgsgeschichten, die Hoffnung machen
Ein besonders bewegendes Erlebnis beschreibt die Sozialmanagerin mit einem Mieter, der aufgrund einer schweren Depression seine Wohnungspflichten nicht mehr erfüllen konnte. Nach monatelanger Funkstille suchte er schließlich das Gespräch. In einem ausführlichen Austausch konnte nicht nur der Mietrückstand ausgeglichen, sondern auch weitere Unterstützung vermittelt werden. Besonders beeindruckend war die Reaktion des Arbeitgebers, der trotz der Abwesenheit des Mieters die Sozialversicherungsleistungen weiterzahlte und damit den Zugang zu medizinischer Hilfe sicherte. Solche Momente zeigen die Bedeutung persönlicher Unterstützung und Empathie.
Zukunftsprojekte und Perspektiven
Die Neusser Bauverein GmbH plant, ihr Engagement gegen Wohnungslosigkeit weiter auszubauen. Geplante Projekte sollen die Prävention stärken und Betroffenen noch früher helfen. Ziel ist es, nicht nur den akuten Bedarf zu decken, sondern auch langfristig stabile Lebensverhältnisse für die Mieter zu schaffen.
Das Sozialmanagement bleibt dabei ein zentraler Baustein. Durch den Ausbau von Kooperationen – wie mit der Caritas und dem SkF – sowie neue Initiativen möchte der Bauverein dazu beitragen, dass Wohnungslosigkeit für die Mieterinnen und Mieter gar nicht erst zur Realität wird.
Ähnliche Artikel
- Aus den Unternehmen
Dr. Christian Jaeger wird Vorstandsvorsitzender der Spar- und Bauverein eG Dortmund
Die Spar- und Bauverein eG Dortmund stellt personell die Weichen für die Zukunft: Dr. Christian Jaeger wird Vorstandsvorsitzender der Genossenschaft. Der gebürtige Wittener verfügt über langjährige Erfahrung in der Wohnungswirtschaft und wird die Weiterentwicklung der Wohnungsbaugenossenschaft künftig mitgestalten. Sein Eintritt ist zum 1. Oktober 2025 geplant. Jaeger verfügt über umfassende Expertise in der Führung eines Wohnungsunternehmens und ist gleichzeitig mit den aktuellen Herausforderungen der Branche bestens vertraut. Er bringt besondere Erfahrungen in den Bereichen soziale Quartiersentwicklung, klimagerechte Sanierung, Neubau und vor allem in einer konsequenten Orientierung an Mieterinnen und Mietern mit. Aktuell ist er als Vorstand der GEWOBA Aktiengesellschaft in Bremen tätig. „Ich freue mich sehr auf die neue Aufgabe und auf die Menschen in Dortmund”, sagt Dr. Jaeger. „Als jemand, der im Ruhrgebiet aufgewachsen ist, bedeutet es mir viel, in meine Heimatregion zurückzukehren. Hier möchte ich gemeinsam mit dem engagierten Team bezahlbaren Wohnraum für die Zukunft sichern und weiterentwickeln.“
- Aus den Unternehmen
Wie Azubis die Wohnungswirtschaft von morgen prägen
Sie betreten die Branche mit frischen Ideen, stellen kluge Fragen – und treffen auf eine Wohnungswirtschaft im Wandel. Was früher nach Verwaltung klang, ist heute ein Berufsfeld mit gesellschaftlicher Tragweite. Wer heute eine Ausbildung in der Wohnungswirtschaft beginnt, entscheidet sich für Verantwortung, Sinn und Zukunft. Die Wohnungswirtschaft steht an einem Wendepunkt: bezahlbarer Wohnraum ist knapp, der Klimadruck wächst, soziale Ungleichheiten verstärken sich. Gleichzeitig rücken neue Technologien, wie Künstliche Intelligenz, in die Branche vor. Doch die eigentliche Transformation ist nicht nur eine technologische oder politische – sie ist eine personelle. Die Art, wie wir in Zukunft wohnen, hängt maßgeblich davon ab, wer sie gestaltet. Und genau hier treten die Auszubildenden auf den Plan.
- Aus den Unternehmen
VdW-Mitglieder erhalten den "Preis Soziale Stadt" 2025
Bei der feierlichen Verleihung des bundesweiten „Preises Soziale Stadt 2025“ wurde die Wohnungswirtschaftliche Kooperation im Düsseldorfer Stadtteil Wersten-Südost als eines von fünf beispielhaften Projekten ausgezeichnet. Die Jury würdigte das Projekt als Beleg für kontinuierliches Engagement über Projektförderungen hinaus – getragen von einer starken Kooperation, an der mehrere Mitgliedsunternehmen des VdW Rheinland Westfalen maßgeblich beteiligt sind. Rheinwohnungsbau GmbH, die Städtische Wohnungsgesellschaft Düsseldorf (SWD), Vonovia und die Wohnungsgenossenschaft WOGEDO – alle Mitglieder im VdW Rheinland Westfalen – bilden gemeinsam mit Sahle Wohnen ein Netzwerk, das die Entwicklung in Wersten-Südost aktiv vorantreibt. Nach dem Ende des Förderprogramms „Soziale Stadt“ setzten die Partner ihr Engagement aus eigenen finanziellen Mitteln fort und schufen damit ein Modell nachhaltiger Quartiersarbeit.
- KSG Birkenfeld
Aus "Feldwebelhäusern" werden Wohnungen
Der Wohnpark im Schönenwald soll ein Neustart sein. Ein Neustart für das ehemalige Kasernengelände am Rande Birkenfelds und ein neues Kapitel für die Firmengeschichte der KSG Kreissiedlungsgesellschaft Birkenfeld GmbH. 2017 verließ die Bundeswehr die Heinrich-Hertz-Kaserne in Birkenfeld, eine geschichtliche Zäsur für die Stadt. 2022 erwarb die Entwicklungsgesellschaft Heinrich Hertz Campus Birkenfeld mbH, an der auch die Stadt Birkenfeld beteiligt ist, das Gelände. Ziel der Entwicklung ist es, das Gebiet in die Stadt zu integrieren, ein lebendiges Quartier soll entstehen, das Wohnen, Arbeiten und Freizeit miteinander verbindet. Einer der ersten sichtbaren Punkte, die diese Entwicklung vorantreiben sollen, ist die Sanierung der "Feldwebelhäuser" am Eingang der alten Kaserne. Und darum kümmert sich die KSG. Sie setzt damit das erste Zeichen für die Konversionsfläche. Für die KSG selbst öffnet sich damit ein neues Kapitel. Denn die Wohnungen im bisherigen Bestand der KSG sind zum größten Teil für Menschen gedacht, die sich sonst aufgrund ihrer Einkommenssituation kaum auf dem Wohnungsmarkt bedienen könnten. Die Durchschnittsmiete liegt bei 4,70 Euro. Im Wohnpark im Schönenwald entstehen auch keine Luxuswohnungen, aber für Familien mit mittlerem Einkommen. Wie hoch der Mietpreis im Jahr 2026 sein wird, wenn das Projekt abgeschlossen ist, kann KSG-Geschäftsführer Michael Schunck noch nicht sagen. "Klar ist: Das Objekt wird sich wirtschaftlich selbst tragen müssen, um auf der anderen Seite die notwendigen Investitionen in einen klimaneutralen Gebäudebestand stemmen zu können", sagt er. Denn auch die übrigen 600 Wohnungen wird die KSG so sanieren müssen, dass sie klimagerecht sind.
